privacy-statement

Neoliet respecteert de privacy van de bezoekers en leden van haar vestigingen, websites & apps en die van haar medewerkers. Neoliet draagt er zorg voor dat gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Persoonsgegevens worden in overeenstemming met alle toepasselijke privacy- regelgeving behandeld. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van het jeugd-, veiligheids- en toelatingsbeleid, de website en app kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Doeleinden
Wij verwerken gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden (mede afhankelijk van welke diensten jij gebruikt):
● om jou de mogelijkheid te bieden boekingen te doen en informatie aan te vragen of door te geven via onze websites en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de Neoliet websites
● om jouw boeking of aanvraag te verwerken en je te informeren over het verloop daarvan
● om je inschrijving voor ons lidmaatschap, onze community, of overige diensten zoals ledenservice en MyNeoliet te verwerken
● om entreebewijzen en producten te verkopen, transacties te doen, bezoeken te registreren, te factureren en bestellingen op naam te plaatsen
● om geld op je pas te zetten
● om je klimvaardigheden en licenties te registreren en te controleren
● om ons toegangsbeleid, veiligheids- en jeugdbeleid te kunnen hanteren
● om je te kunnen informeren over de klimsport, routes, wedstrijden en andere activiteiten bij Neoliet 
● om je klacht, compliment, melding van een incident of een reactie hierop te verwerken , om je te benaderen hierover je klacht en / of, omdat we daar onderzoek naar willen doen of er (geanonimiseerd) over willen publiceren.
● om met jou te communiceren door middel van het verzenden van elektronische nieuwsbrieven en/of post e.d.
● om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch
● om onze diensten, producten, websites en apps en veiligheid e.d. te verbeteren.
● om je visueel te informeren met foto’s en video’s op onze website, social media, nieuwsbrief en andere communicatie
● om sollicitaties te verwerken, medewerkers in dienst te nemen en uit te betalen
● om kaderlicenties te registreren en controleren

Boekingen, activiteiten & events, nieuwsbrief
Door je aan te melden voor events, activiteiten e.d., de nieuwsbrief of het doen van boekingen bij Neoliet verleen je toestemming om je persoonsgegevens en e-mailadres op te slaan. Neoliet gebruikt deze opgeslagen informatie om je te informeren over activiteiten, events van en boekingen bij Neoliet, het doen van andere aanbiedingen van Neoliet. Ook kan het voorkomen dat Neoliet je benadert om deel te nemen aan marktonderzoek ter verbetering van de dienstverlening. Je gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is op grond van een wettelijk voorschrift.

KISS
De persoonsgegevens van bezoekers en leden worden verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten die betrekking hebben op de dienstverlening van Neoliet. De persoonsgegevens, waaronder klimvaardigheden, worden opgeslagen in het klimmersinformatiesysteem (KISS) van Neoliet. Dit systeem is noodzakelijk om ons toelatingsbeleid, veiligheids- en jeugdbeleid te hanteren en om betalingen te incasseren. Je gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld tenzij dit noodzakelijk is op grond van een wettelijk voorschrift. Je gegevens zijn in een aantal andere klim- en bouldercentra op te vragen, maar je moet daar zelf actief toestemming voor geven o.a. door het opgeven van je geboortedatum in de betreffende KISS partnervestiging. 

MyNeoliet
In onze app en website MyNeoliet is mogelijk om een ‘zogenoemd’ profiel aan te maken. Bij het aanmaken van een profiel verstrek je je persoonsgegevens. Het profiel met bijbehorende persoonsgegevens wordt opgeslagen in een aan de website/app gekoppelde database. Deze gegevens worden opgeslagen zodat je van de profiel-functionaliteiten gebruikt kunt maken. Een beperkt deel van dit profiel is zichtbaar voor andere app/website gebruikers als je meedoet aan een wedstrijd. Je kunt alles zelf inzien, verwijderen of aanpassen.

Jonger dan 16 jaar…
Als je jonger bent dan 16 jaar, moet je eerst toestemming krijgen van één van je ouders of een wettelijke vertegenwoordiger om persoonsgegevens aan ons door te geven. Wij vragen je daarom geen gegevens aan ons te verstrekken als je nog geen toestemming hebt gekregen.

Gebruik van cookies
De websites maken gebruik van cookies. Neoliet gebruikt cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden om een volgend bezoek aan de website makkelijker te maken. Onze websites maken tevens gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Door gebruik te maken van de website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Lees het privacybeleid van Google en het specifieke privacybeleid van Google Analytics voor meer informatie. Er worden ook tracking cookies geplaatst door derden zoals social media-netwerken. Jouw internetgedrag kan door middel van deze tracking cookies door deze derden gevolgd worden. Een cookiemelding op onze site waarschuwt hiervoor en vraagt om akkoord.

Op de websites zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens. Je dient je ervan bewust te zijn, dat websites van derden en dus ook hun privacy-beleid buiten de verantwoordelijkheid van Neoliet valt. Bijvoorbeeld websites waarnaar wordt verwezen op de websites van Neoliet. Voor die websites van derden geldt het privacybeleid van die websites. 

Verstrekking aan derden
Wij geven de door jou verstrekte gegevens door aan derde partijen, als dat noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde of aangevraagde diensten. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor MyNeoliet (klimmersapp), KISS (klimmersinformatiesysteem en tevens kassa) en incasso’s (bank), boekhouder (verwerken uren indien je een medewerker bent) en geven we je gegevens door aan de postbezorger om de bestelling bij jou te bezorgen.
Wanneer wij jouw gegevens aan derden verstrekken, zorgen wij er o.a. (met een overeenkomst) voor dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat jouw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Bewaartermijn
Neoliet bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden, waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt, tenzij anders aangegeven.

Beveiliging & geheimhouding
Neoliet heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Iedereen die toegang heeft tot de persoonsgegevens gaat hier zorgvuldig mee om en is gebonden aan geheimhoudingsplicht. Alleen medewerkers, die het echt nodig hebben voor hun werk, hebben toegang tot persoonsgegevens en mogen deze inzien en verwerken voor zover nodig.

Inzage en correctie
Indien je vragen mocht hebben over het privacybeleid van Neoliet dan kun je per e-mail contact opnemen. Ook kun je hier terecht indien je inzage wenst in de gegevens die Neoliet van je heeft geregistreerd en voor eventuele correctie daarop indien deze gegevens foutief of onvolledig zijn of verwijdering.