FAQ2025-09-16T15:57:35+02:00

Alle antwoorden op jouw vragen

Algemeen

Kan ik klimschoenen huren?2025-09-11T13:23:31+02:00

Ja, bij Neoliet kun je klimschoenen huren. Ons personeel helpt je de juiste maat te vinden. Vergeet je sokken niet!

Kan ik in mijn eentje komen klimmen?2025-09-11T13:22:19+02:00

In Utrecht kun je zelfstandig klimmen met de Autobelay. In andere hallen heb je een zekeraar nodig. Boulderen kan wel alleen, dat doe je in een van onze Boulder Neoliet hallen.

Kan ik komen werken bij Neoliet?2025-09-24T15:06:22+02:00

Ben je 14 jaar of ouder? Dan kan je bij ons komen werken! Kijk hier of er een vacature open staat, of stuur een mailtje met een open sollicitatie naar jouw vestiging.

Hebben jullie kluisjes en kleedkamers?2025-09-11T10:45:29+02:00

Ja, er zijn aparte kleedkamers voor mannen en vrouwen. Hier vind je ook de kluisjes. Je kan bij ons een kluissleutel krijgen in ruil voor jouw fiets- of autosleutel. Zo vergeet je niet om de sleutel aan het eind van de dag weer in te leveren.

Is er een minimumleeftijd om te komen klimmen?2025-09-16T15:43:13+02:00

Bekijk hier ons jeugdbeleid voor de leeftijdsregels.

Mag ik mijn huisdier meenemen naar de klimhal?2025-09-10T12:20:05+02:00

Helaas is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar de klimhal. Alleen hulphonden zijn welkom in onze vestigingen.

Ik ben iets kwijtgeraakt. Waar kan ik het terugvinden?2025-09-10T12:20:21+02:00

We hebben een gevonden voorwerpen bak waar je kunt zoeken naar je eigendom. Hierin verzamelen we alles wat we aan het eind van de klimdag nog vinden. Om de zoveel tijd brengen we de inhoud over naar de kledingbak, dus wacht hier niet te lang mee.

Kan ik bij jullie klimmateriaal huren?2025-09-11T11:19:18+02:00

Ja, dat kan zeker! We verhuren diverse klimuitrustingen, zoals klimgordels, karabiners, zekerapparaten, voorklimtouwen, setjes en klimschoenen. Bekijk de tarievenpagina van jouw vestiging voor de actuele huurtarieven.

Kan ik ook boulderen bij jullie?2025-09-10T12:20:21+02:00

Bij de meeste van onze vestigingen kun je alleen klimmen. Echter, bij Neoliet Utrecht heb je de mogelijkheid om naast klimmen ook te boulderen. Bij Neoliet Tilburg is een spraywall aanwezig.

Mocht je interesse hebben in boulderen, dan verwijzen we je graag naar een van onze Boulder gyms. Bezoek boulderneoliet.nl voor meer informatie.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2025-09-10T12:20:21+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Veiligheid

Hoe zit het met de eigen verantwoordelijkheid tijdens klimmen?2025-10-02T16:23:55+02:00
Wat zijn de risico’s van klimmen?2025-10-02T16:17:30+02:00
Kan je klimmen zonder zekeraar of touw?2025-09-11T13:28:39+02:00

Klimmen zonder touw heet boulderen. Dat doe je in onze Boulder Neoliet-hallen: je klimt tot maximaal 4,5 meter hoog en landt veilig op dikke valmatten.

Is klimmen veilig voor kinderen?2025-09-16T15:36:55+02:00

Klimmen komt niet zonder risico’s. Daarom is het belangrijk dat ook kinderen zich aan de veiligheids– en huisregels te houden. Als ze dat doen, is klimmen een veilige sport voor kinderen.

Is klimmen veilig?2025-09-11T13:29:45+02:00

Klimmen komt niet zonder risico’s. Daarom is het belangrijk om je aan de veiligheids– en huisregels te houden. Als je dat doet, is klimmen een veilige sport.

Mag ik mijn eigen voorklimtouw gebruiken?2025-09-10T12:15:26+02:00

Nee, gebruik altijd een voorklimtouw van Neoliet. Zo kunnen wij toezicht houden op het aantal voorklimmers in de hal.

Uitzondering: bij Neoliet Utrecht mag je met je eigen touw klimmen.

Mag ik iemand leren zekeren in de klimhal?2025-09-10T12:20:05+02:00

Nee, dit is niet toegestaan. Alleen de instructeurs van Neoliet zijn bevoegd om iemand te leren zekeren. Bekijk voordat je ons bezoekt onze veiligheidsinstructies.

Ik wil graag zelfstandig komen klimmen, maar mijn klimpartner heeft geen licentie. Is dat toegestaan?2025-09-10T12:20:21+02:00

Helaas niet, alleen de persoon met een geldige licentie is bevoegd om te zekeren. Dit betekent dat degene zonder licentie niet mag zekeren. Als jullie allebei willen klimmen, is het wellicht handiger om een derde klimpartner met een geldige klimlicentie mee te nemen. Neem hier een kijkje bij onze veiligheidsregels.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2025-09-10T12:20:21+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Cursus & training

Zijn er klimcoaching- of trainingsprogramma’s beschikbaar?2025-09-11T13:43:59+02:00

Ja, zowel voor volwassenen als jeugd. Alle info vind je onder ‘Les & Training’ op onze website.

Zijn er klimproeflessen beschikbaar?2025-09-11T13:42:42+02:00

Ja, voor beginners zijn er proeflessen waarin je de basis van het klimmen leert. Voor jeugd zijn er speciale proeftrainingen. Boek eenvoudig via de vestigingspagina.

Er is iets tussen gekomen, kan ik de hele cursus verplaatsen?2025-09-16T15:39:55+02:00

Ja, je kan een cursus kosteloos verplaatsen tot 4 weken voor aanvang. Wanneer je een cursus binnen 4 weken voor aanvang verplaatst, betaal je €50,- verplaatsingskosten.

Hoe zit het met de gratis maand na mijn cursus?2025-09-11T12:14:20+02:00

Na de cursus indoor toprope krijg je een gratis maand klimmen cadeau. Hiermee kun je één maand onbeperkt klimmen bij alle Neoliet vestigingen, en meedoen met trainingen. Het is niet mogelijk om de gratis maand te verplaatsen.

Is het mogelijk om deel te nemen aan een voorklimcursus zonder een toprope licentie?2025-09-16T15:40:16+02:00

Nee, dat is niet mogelijk. Het is vereist dat je eerst je toprope licentie behaalt. Je kunt de indoor toprope cursus boeken bij de vestiging van jouw keuze om aan deze eis te voldoen.

Is het mogelijk om een les van mijn cursus te wijzigen?2025-09-10T12:20:05+02:00

Het verplaatsen van een les van een cursus is doorgaans niet mogelijk, maar we zullen ons best doen om je te helpen. Het is belangrijk om te weten dat er kosten van € 25,- verbonden zijn aan het verplaatsen van een les. Wanneer je een cursus boekt, gaan we ervan uit dat je op alle data beschikbaar bent. Controleer dus zorgvuldig je agenda voordat je de cursus bij ons boekt.

Gaan de trainingen door tijdens de vakantie?2025-09-11T12:17:52+02:00

In de schoolvakanties komen de trainingen te vervallen, maar dit kan verschillen per vakantie en vestiging. Daarnaast kunnen er op bepaalde feestdagen ook geen trainingen plaatsvinden, afhankelijk van de vestiging. Raadpleeg het vakantierooster voor jouw specifieke vestiging om te zien welke regeling van toepassing is.

  1. Selecteer jouw vestiging
  2. Ga naar “Les en training”
  3. Klik op “Vakantierooster”
Hoe kan ik me aanmelden voor een volwassenentraining?2025-09-10T12:20:05+02:00

Om deel te nemen aan een van onze trainingsgroepen, dien je lid te zijn bij Neoliet. Je kunt een lidmaatschap afsluiten bij de balie van de klimhal. Meer informatie over het lid worden vind je op de pagina van jouw vestiging. Ga naar het menu en kies “Lid worden”.

Kinderen & Jeugd

Is klimmen veilig voor kinderen?2025-09-16T15:36:55+02:00

Klimmen komt niet zonder risico’s. Daarom is het belangrijk dat ook kinderen zich aan de veiligheids– en huisregels te houden. Als ze dat doen, is klimmen een veilige sport voor kinderen.

Ik heb mijn K2 gehaald, mag ik nu mijn ouders zekeren?2025-09-10T12:15:30+02:00

Ben je 14 jaar of ouder? Dan mag je jouw ouders zekeren, mits het gewichtsverschil het toelaat. Laat dit altijd even checken door een medewerker van Neoliet.

Hoe kan ik een proefabonnement afsluiten?2025-09-10T12:18:59+02:00

Een proefabonnement kan je afsluiten aan de bar van jouw vestiging. Kom een kwartiertje voordat de training start even langs, dan zetten we het proefabonnement op jouw naam en krijg je een persoonlijk pasje.

Hoe kan ik het Neoliet Jeugdteam Lidmaatschap upgraden?2025-09-10T12:19:11+02:00

Wil je meerdere keren per week gaan klimmen? Het upgraden van een lidmaatschap doe je eenvoudig  via Mijn Lidmaatschap. Het nieuwe lidmaatschap gaat dan vanaf de eerste van de volgende maand in.

Is er een minimumleeftijd om te komen klimmen?2025-09-16T15:43:13+02:00

Bekijk hier ons jeugdbeleid voor de leeftijdsregels.

Waarom en hoe moet ik een ouderverklaring tekenen?2025-09-11T13:19:27+02:00

Voor kinderen/jeugd tot 18 jaar moet een ouderverklaring worden ingevuld. Deze kun je ter plekke ondertekenen aan de bar, of online invullen op de dag van je bezoek. Wil je meer over de ouderverklaring weten? kijk dan op onze Safety-pagina.

Mijn kind heeft een abonnement. Is deelname aan een kinderworkshop gratis?2025-09-10T12:19:52+02:00

Als jouw kind bij ons traint met een incasso abonnement, mag deze gratis deelnemen aan een kinderworkshop.  In het geval van een proefabonnement geldt dit helaas niet. Let wel op: bij onze kinderworkshops betaal je voor minimaal 7 deelnemers, dus dat betekent dat er een extra kind gratis mee kan doen!

Welke kinderworkshops bieden jullie aan?2026-09-29T12:04:34+02:00

Wij bieden klimworkshops aan  voor kinderen van 6 t/m 18 jaar aan. Onder begeleiding van een instructeur gaan de kinderen 1,5 uur klimmen en krijgen ze na afloop allemaal een klimdiploma. De jarige krijgt ook nog een klimaapje cadeau! De workshop is ideaal voor een actief uitje met een groep kinderen.
Voor meer informatie over onze kinderworkshops, verwijzen we je graag naar de specifieke pagina van jouw vestiging. Ga naar “Groepen” en klik vervolgens op “Workshops voor kinderen”.

Hoe kan ik een kinderworkshop boeken?2025-09-10T12:20:05+02:00

Om een kinderworkshop te boeken, volg je deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar de vestiging van jouw keuze.
  2. Selecteer de optie “Groepen” en kies daarna “Kinderen”.
  3. Klik op de knop “Boeken” om jouw reservering te maken.
Kan mijn kind een proefles volgen bij de kids of jeugdtraining?2025-09-16T15:44:07+02:00

Natuurlijk! Je kind kan zeker een proefles volgen bij de kids- of jeugdtrainingen. We bieden proeftrainingen aan in de eerste week van elke maand voor groepen waar nog plaats is. Om een proefles te boeken, ga je naar de vestiging van jouw keuze en selecteer je in het menu “Les en training” de optie “Trainingen jeugd”.

Sport & Wedstrijden

Kan ik meedoen aan klimwedstrijden of evenementen?2025-09-16T15:28:36+02:00

Ja, elke Neoliet-vestiging organiseert eigen wedstrijden en evenementen. Het verschilt per event of je kunt meedoen. Bekijk de evenementenpagina van de vestiging voor actuele info.

Wat is het verschil tussen klimmen en boulderen?2025-09-16T15:28:48+02:00

Klimmen doe je op hoge wanden met touw en zekeraar. Boulderen is op kortere wanden van maximaal 4,5 meter zonder touw. Je landt op dikke matten. Het principe is hetzelfde: de top halen met grepen, maar de uitvoering is anders.

Zijn er klimroutes op verschillende niveaus?2025-09-16T15:29:01+02:00

Ja, bij Neoliet hebben we routes voor beginners tot gevorderden. De kaartjes onderaan de wand geven de moeilijkheidsgraad aan: hoe hoger het getal, hoe uitdagender de route.

Ledenservice

Hoe kan ik mijn lidmaatschap upgraden?2025-09-16T15:45:37+02:00

Het upgraden van een lidmaatschap kun je zelf doen via onze online omgeving: Mijn Lidmaatschap.

Kan ik mijn lidmaatschap pauzeren?2025-09-10T12:20:05+02:00

Even een maandje geen tijd om te klimmen? Je kunt je lidmaatschap één keer per jaar pauzeren voor maximaal één maand. De pauze loopt van de eerste dag van de maand tot de eerste dag van de volgende maand. Vraag het minimaal een kalendermaand van tevoren aan, gewoon via ‘Mijn Lidmaatschap’.

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?2025-09-10T12:20:05+02:00

Je kunt je lidmaatschap opzeggen via Mijn Lidmaatschap.

Waar kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?2025-09-10T12:20:05+02:00

Je kunt via Mijn Lidmaatschap zien of jouw rekeningnummer klopt. Om dit te wijzigen kun je dit formulier invullen.

Hoe kan ik een lidmaatschap afsluiten?2025-09-16T15:45:29+02:00

Je kunt bij onze balie een lidmaatschap afsluiten. We verstrekken je dan een persoonlijk pasje met jouw naam en vaardigheden, waarop ook alle entreevormen die je hebt aangeschaft zichtbaar zijn.

Bij het afsluiten van een lidmaatschap betaal je het resterende bedrag van die maand direct aan de balie via pin. Voor de daaropvolgende maanden wordt het lidmaatschapsbedrag automatisch afgeschreven via automatische incasso van je bankrekening.

Huisregels

Wat zijn de regels over eten en drinken?2025-09-24T15:08:14+02:00

Je kunt bij ons eten en drinken kopen, het is niet toegestaan eigen eten of drinken mee te nemen. In ons horeca gedeelte kun je lekker zitten om je bestelde eten op te eten, of te genieten van een drankje. Glaswerk mag niet mee de hal in. In de hal mag je wel je eigen (plastic) fles water meenemen

Waar kan ik roken?2025-09-11T11:32:47+02:00

Roken is niet toegestaan op het hele terrein van Neoliet.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op met de vestiging en dan helpen we je graag verder!
Naar boven