FAQ2023-08-02T11:00:11+02:00

What the FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest prangende vragen die je kunt hebben over onze klimfaciliteiten en -diensten.

neoliet-utrecht-nieuws
neoliet-utrecht-nieuws
neoliet-utrecht-nieuws

What the FAQ

What the FAQ

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest prangende vragen die je kunt hebben over onze klimfaciliteiten en -diensten.

Algemeen

Mag ik mijn huisdier meenemen naar de klimhal?2023-07-27T11:32:46+02:00

Helaas is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar de klimhal. Alleen hulphonden zijn welkom in onze vestigingen.

Ik ben iets kwijtgeraakt. Waar kan ik het terugvinden?2023-07-27T11:57:08+02:00

We hebben een gevonden voorwerpen bak waar je kunt zoeken naar je eigendom. Hierin verzamelen we alles wat we aan het eind van de klimdag nog vinden. Om de zoveel tijd brengen we de inhoud over naar de kledingbak, dus wacht hier niet te lang mee.

Kan ik bij jullie klimmateriaal huren?2023-07-27T12:03:21+02:00

Ja, dat kan zeker! We bieden verhuur van diverse klimuitrustingen, waaronder klimgordels, karabiners, verschillende zekerapparaten, voorklimtouwen, setjes en klimschoenen. Voor de huurtarieven verwijzen we je graag naar de tarievenpagina van jouw vestiging.

Kan ik ook boulderen bij jullie?2023-08-16T09:23:43+02:00

Bij de meeste van onze vestigingen kun je alleen klimmen. Echter, bij Neoliet Utrecht heb je de mogelijkheid om naast klimmen ook te boulderen. Mocht je interesse hebben in boulderen, dan verwijzen we je graag naar een van onze Boulder gyms. Bezoek boulderneoliet.nl voor meer informatie.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2023-07-27T10:31:23+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Veiligheid

Mag ik iemand leren zekeren in de klimhal?2023-08-15T12:03:10+02:00

Nee, dit is niet toegestaan. Alleen de instructeurs van Neoliet zijn bevoegd om iemand te leren zekeren. Bekijk voordat je ons bezoekt onze veiligheidsinstructies.

Ik wil graag zelfstandig komen klimmen, maar mijn klimpartner heeft geen licentie. Is dat toegestaan?2023-07-27T12:02:01+02:00

Helaas niet, alleen de persoon met een geldige licentie is bevoegd om te zekeren. Dit betekent dat degene zonder licentie niet mag zekeren. Als jullie allebei willen klimmen, is het wellicht handiger om een derde klimpartner met een geldige klimlicentie mee te nemen. Neem hier een kijkje bij onze veiligheidsregels.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2023-07-27T10:31:23+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Huisregels

Cursus

Hoe zit het met de gratis maand?2024-01-18T15:57:00+01:00

Na de cursus indoor toprope krijg je een gratis maand klimmen cadeau. Hiermee kun je één maand onbeperkt klimmen bij alle Neoliet vestigingen, en meedoen met trainingen. Het is niet mogelijk om de gratis maand te verplaatsen.

Is het mogelijk om deel te nemen aan een voorklimcursus zonder een toprope licentie?2023-07-27T10:34:26+02:00

Nee, dat is niet mogelijk. Het is vereist dat je eerst je toprope licentie behaalt. Je kunt de indoor toprope cursus boeken bij de vestiging van jouw keuze om aan deze eis te voldoen.

Is het mogelijk om een les van mijn cursus te wijzigen?2024-01-18T15:58:08+01:00

Het verplaatsen van een les van een cursus is doorgaans niet mogelijk, maar we zullen ons best doen om je te helpen. Het is belangrijk om te weten dat er kosten van € 25,- verbonden zijn aan het verplaatsen van een les. Wanneer je een cursus boekt, gaan we ervan uit dat je op alle data beschikbaar bent. Controleer dus zorgvuldig je agenda voordat je de cursus bij ons boekt.

Training

Gaan de trainingen door tijdens de vakantie?2023-07-27T10:43:20+02:00

In de schoolvakanties komen de trainingen te vervallen. Daarnaast kunnen er op bepaalde feestdagen ook geen trainingen plaatsvinden, afhankelijk van de vestiging. Raadpleeg het vakantierooster voor jouw specifieke vestiging om te zien welke regeling van toepassing is.

  1. Selecteer jouw vestiging
  2. Ga naar “Les en training”
  3. Klik op “Vakantierooster”
Hoe kan ik me aanmelden voor een volwassenentraining?2023-07-27T10:47:38+02:00

Om deel te nemen aan een van onze trainingsgroepen, dien je lid te zijn bij Neoliet. Je kunt een lidmaatschap afsluiten bij de balie van de klimhal. Meer informatie over het lid worden vind je op de pagina van jouw vestiging. Ga naar het menu en kies “Lid worden”.

Hoe kan ik een abonnement afsluiten?2023-07-27T10:32:38+02:00

Je kunt bij onze balie een abonnement afsluiten. We verstrekken je dan een persoonlijk pasje met jouw naam en vaardigheden, waarop ook alle entreevormen die je hebt aangeschaft zichtbaar zijn.

Bij het afsluiten van een abonnement betaal je het resterende bedrag van die maand direct aan de balie via pin. Voor de daaropvolgende maanden wordt het abonnementsbedrag automatisch afgeschreven via automatische incasso van je bankrekening.

Kinderen

Hoe zit het met de ouderverklaring?2024-02-15T14:26:10+01:00

Voor kinderen/jeugd tot 18 jaar moet een ouderverklaring worden ingevuld. Deze kun je hier downloaden. Wil je meer over de ouderverklaring weten? kijk dan op onze Safety-pagina.

Mijn kind heeft een abonnement. Is deelname aan een kinderworkshop gratis?2023-11-22T12:30:40+01:00

Als jouw kind bij ons traint met een incasso abonnement, mag deze gratis deelnemen aan een kinderworkshop.  In het geval van een proefabonnement geldt dit helaas niet.

Welke kinderworkshops bieden jullie aan?2023-07-27T10:36:00+02:00

Wij bieden diverse kinderworkshops aan, waaronder klim-workshops, speleo-workshops en dubbeldekkers. Tijdens een speleo-workshop kunnen de kinderen klimmen en klauteren door het grottenstelsel dat achter de klimwand is gebouwd. Ze kunnen zich door netten van klimtouw wurmen en van de glijbanen rechtstreeks in de ballenbak glijden. Een Dubbeldekker-workshop combineert zowel klimmen als speleo. Voor meer informatie over onze kinderworkshops, verwijzen we je graag naar de specifieke pagina van jouw vestiging. Ga naar “Groepen” en klik vervolgens op “Kinderen”.

Hoe kan ik een kinderworkshop boeken?2023-07-27T10:37:23+02:00

Om een kinderworkshop te boeken, volg je deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar de vestiging van jouw keuze.
  2. Selecteer de optie “Groepen” en kies daarna “Kinderen”.
  3. Klik op de knop “Boeken” om jouw reservering te maken.

Algemeen

Mag ik mijn huisdier meenemen naar de klimhal?2023-07-27T11:32:46+02:00

Helaas is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar de klimhal. Alleen hulphonden zijn welkom in onze vestigingen.

Ik ben iets kwijtgeraakt. Waar kan ik het terugvinden?2023-07-27T11:57:08+02:00

We hebben een gevonden voorwerpen bak waar je kunt zoeken naar je eigendom. Hierin verzamelen we alles wat we aan het eind van de klimdag nog vinden. Om de zoveel tijd brengen we de inhoud over naar de kledingbak, dus wacht hier niet te lang mee.

Kan ik bij jullie klimmateriaal huren?2023-07-27T12:03:21+02:00

Ja, dat kan zeker! We bieden verhuur van diverse klimuitrustingen, waaronder klimgordels, karabiners, verschillende zekerapparaten, voorklimtouwen, setjes en klimschoenen. Voor de huurtarieven verwijzen we je graag naar de tarievenpagina van jouw vestiging.

Kan ik ook boulderen bij jullie?2023-08-16T09:23:43+02:00

Bij de meeste van onze vestigingen kun je alleen klimmen. Echter, bij Neoliet Utrecht heb je de mogelijkheid om naast klimmen ook te boulderen. Mocht je interesse hebben in boulderen, dan verwijzen we je graag naar een van onze Boulder gyms. Bezoek boulderneoliet.nl voor meer informatie.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2023-07-27T10:31:23+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Veiligheid

Mag ik iemand leren zekeren in de klimhal?2023-08-15T12:03:10+02:00

Nee, dit is niet toegestaan. Alleen de instructeurs van Neoliet zijn bevoegd om iemand te leren zekeren. Bekijk voordat je ons bezoekt onze veiligheidsinstructies.

Ik wil graag zelfstandig komen klimmen, maar mijn klimpartner heeft geen licentie. Is dat toegestaan?2023-07-27T12:02:01+02:00

Helaas niet, alleen de persoon met een geldige licentie is bevoegd om te zekeren. Dit betekent dat degene zonder licentie niet mag zekeren. Als jullie allebei willen klimmen, is het wellicht handiger om een derde klimpartner met een geldige klimlicentie mee te nemen. Neem hier een kijkje bij onze veiligheidsregels.

Ik kan wel zekeren, maar ik heb geen licentie. Kan ik komen klimmen?2023-07-27T10:31:23+02:00

In dat geval voeren we een controle uit in de klimhal. Een van onze teamleden zal beoordelen of je veilig en verantwoord kunt zekeren. Als dit wordt goedgekeurd, en je ondertekent de klimmersverklaring, dan ben je welkom om zelfstandig te klimmen. Indien het niet wordt goedgekeurd, krijg je helaas geen toegang tot de klimhal. In dat geval kun je bijvoorbeeld een introductieles of toprope cursus boeken.

Huisregels

Cursus

Hoe zit het met de gratis maand?2024-01-18T15:57:00+01:00

Na de cursus indoor toprope krijg je een gratis maand klimmen cadeau. Hiermee kun je één maand onbeperkt klimmen bij alle Neoliet vestigingen, en meedoen met trainingen. Het is niet mogelijk om de gratis maand te verplaatsen.

Is het mogelijk om deel te nemen aan een voorklimcursus zonder een toprope licentie?2023-07-27T10:34:26+02:00

Nee, dat is niet mogelijk. Het is vereist dat je eerst je toprope licentie behaalt. Je kunt de indoor toprope cursus boeken bij de vestiging van jouw keuze om aan deze eis te voldoen.

Is het mogelijk om een les van mijn cursus te wijzigen?2024-01-18T15:58:08+01:00

Het verplaatsen van een les van een cursus is doorgaans niet mogelijk, maar we zullen ons best doen om je te helpen. Het is belangrijk om te weten dat er kosten van € 25,- verbonden zijn aan het verplaatsen van een les. Wanneer je een cursus boekt, gaan we ervan uit dat je op alle data beschikbaar bent. Controleer dus zorgvuldig je agenda voordat je de cursus bij ons boekt.

Training

Gaan de trainingen door tijdens de vakantie?2023-07-27T10:43:20+02:00

In de schoolvakanties komen de trainingen te vervallen. Daarnaast kunnen er op bepaalde feestdagen ook geen trainingen plaatsvinden, afhankelijk van de vestiging. Raadpleeg het vakantierooster voor jouw specifieke vestiging om te zien welke regeling van toepassing is.

  1. Selecteer jouw vestiging
  2. Ga naar “Les en training”
  3. Klik op “Vakantierooster”
Hoe kan ik me aanmelden voor een volwassenentraining?2023-07-27T10:47:38+02:00

Om deel te nemen aan een van onze trainingsgroepen, dien je lid te zijn bij Neoliet. Je kunt een lidmaatschap afsluiten bij de balie van de klimhal. Meer informatie over het lid worden vind je op de pagina van jouw vestiging. Ga naar het menu en kies “Lid worden”.

Hoe kan ik een abonnement afsluiten?2023-07-27T10:32:38+02:00

Je kunt bij onze balie een abonnement afsluiten. We verstrekken je dan een persoonlijk pasje met jouw naam en vaardigheden, waarop ook alle entreevormen die je hebt aangeschaft zichtbaar zijn.

Bij het afsluiten van een abonnement betaal je het resterende bedrag van die maand direct aan de balie via pin. Voor de daaropvolgende maanden wordt het abonnementsbedrag automatisch afgeschreven via automatische incasso van je bankrekening.

Kinderen

Hoe zit het met de ouderverklaring?2024-02-15T14:26:10+01:00

Voor kinderen/jeugd tot 18 jaar moet een ouderverklaring worden ingevuld. Deze kun je hier downloaden. Wil je meer over de ouderverklaring weten? kijk dan op onze Safety-pagina.

Mijn kind heeft een abonnement. Is deelname aan een kinderworkshop gratis?2023-11-22T12:30:40+01:00

Als jouw kind bij ons traint met een incasso abonnement, mag deze gratis deelnemen aan een kinderworkshop.  In het geval van een proefabonnement geldt dit helaas niet.

Welke kinderworkshops bieden jullie aan?2023-07-27T10:36:00+02:00

Wij bieden diverse kinderworkshops aan, waaronder klim-workshops, speleo-workshops en dubbeldekkers. Tijdens een speleo-workshop kunnen de kinderen klimmen en klauteren door het grottenstelsel dat achter de klimwand is gebouwd. Ze kunnen zich door netten van klimtouw wurmen en van de glijbanen rechtstreeks in de ballenbak glijden. Een Dubbeldekker-workshop combineert zowel klimmen als speleo. Voor meer informatie over onze kinderworkshops, verwijzen we je graag naar de specifieke pagina van jouw vestiging. Ga naar “Groepen” en klik vervolgens op “Kinderen”.

Hoe kan ik een kinderworkshop boeken?2023-07-27T10:37:23+02:00

Om een kinderworkshop te boeken, volg je deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar de vestiging van jouw keuze.
  2. Selecteer de optie “Groepen” en kies daarna “Kinderen”.
  3. Klik op de knop “Boeken” om jouw reservering te maken.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Let’s get in touch!

Staat jouw vraag er niet tussen?

Staat jouw vraag er niet tussen?

Let’s get in touch!

Let’s get in touch!
Naar boven